LEGAL REFERENCE

Vận hành minh bạch theo quy định pháp luật hiện hành

6789.com hoạt động trong khung pháp lý được quy định cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, với các điều khoản sử dụng, quy...

Điều khoản sử dụng công khaiChính sách xử lý giao dịchQuy tắc bảo mật tài khoảnQuyền và trách nhiệm người dùngCơ chế giải quyết tranh chấp
6789.com Vận hành minh bạch theo quy định pháp luật hiện hành

Phạm vi hoạt động và đối tượng phục vụ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc các vấn đề liên quan đến quyền...

Email pháp lý Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ...
Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên...
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập mục FAQ dành riêng cho các...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch pháp lý

Mọi chính sách và điều khoản của 6789.com đều được công bố công khai, cập nhật định kỳ và soạn thảo bởi đội ngũ chuyên trách tuân thủ pháp lý. Chúng tôi...

Đội ngũ tuân thủ

Các chuyên viên pháp lý của chúng tôi rà soát định kỳ mọi điều khoản, chính sách và quy trình vận hành để đảm bảo phù hợp với quy định hiện hành tại các khu vực chúng tôi phục vụ. Mọi thay đổi đều trải qua quy trình kiểm duyệt nội bộ trước khi công bố.

Lịch sử cập nhật

Chúng tôi lưu trữ và hiển thị lịch sử sửa đổi điều khoản, bao gồm ngày thay đổi và tóm tắt nội dung chính. Bạn có thể xem lại phiên bản trước để so sánh và hiểu rõ những điểm đã được điều chỉnh.

Thông báo email

Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc chính sách, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký, kèm liên kết trực tiếp đến trang điều khoản mới và tóm tắt các điểm cần lưu ý.

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết các tài liệu pháp lý bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ phức tạp không cần thiết. Mục tiêu là bạn có thể đọc và nắm được quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình mà không cần tư vấn bên ngoài.

Quy trình tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xem xét lại thông qua cơ chế giải quyết tranh chấp được mô tả trong điều khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp lý do cụ thể cho kết luận.

Bảo vệ dữ liệu

Chính sách bảo mật của chúng tôi nêu rõ dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền truy cập, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà bạn có theo quy định về bảo vệ dữ liệu.

Tính nhất quán giữa các trang chính sách

6789.com duy trì ngôn ngữ và cấu trúc thống nhất trên mọi tài liệu pháp lý, từ điều khoản sử dụng đến chính sách bảo mật và quy...

Điều khoản sử dụngQuy định chung về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, bao gồm các hành vi bị cấm, quy tắc đặt cược và cơ chế đình chỉ tài khoản.
Chính sách bảo mậtMô tả cụ thể dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát thông tin mà bạn có theo quy định.
Quy định giao dịchHướng dẫn về nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, phí dịch vụ và yêu cầu xác minh trước khi rút.
Quy tắc cượcChi tiết về cách tính thắng thua cho slot, live casino và sportsbook, quy định về cược tối thiểu, tối đa và trường hợp hủy cược.
Chính sách khuyến mãiĐiều kiện áp dụng cho các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và quy định rút tiền từ số dư khuyến mãi.
Quy trình khiếu nạiCác bước bạn cần làm khi muốn khiếu nại một quyết định, thời gian phản hồi và cách chúng tôi giải quyết tranh chấp theo quy định nội bộ.
Cam kết công bằngGiải thích về cơ chế đảm bảo tính ngẫu nhiên của kết quả trò chơi, vai trò của nhà cung cấp phần mềm và quy trình kiểm tra định kỳ.

Các yếu tố định hình khung pháp lý của chúng tôi

6789.com được xây dựng với các tính năng kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể giúp chúng tôi tuân thủ các quy định pháp...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính và địa chỉ trước khi rút tiền lần đầu, sử dụng giấy tờ tùy thân và hóa đơn chứng minh cư trú. Quy trình này giúp ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Lưu trữ giao dịch

Mọi lệnh nạp, rút và đặt cược đều được ghi nhận với dấu thời gian và mã tham chiếu duy nhất. Bạn có thể truy cập lịch sử đầy đủ trong mục tài khoản để kiểm tra hoặc làm bằng chứng khi cần.

Giới hạn tài khoản

Chúng tôi cho phép bạn tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản. Các giới hạn này được thực thi tự động và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ quy định.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng chuẩn TLS khi truyền qua mạng và được lưu trữ an toàn trên máy chủ. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu nhạy cảm.

Theo dõi phiên

Hệ thống ghi lại thời điểm đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị bạn sử dụng. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và thông báo qua email để bạn xác nhận.

Quy trình phản hồi

Khi bạn gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý, chúng tôi tạo mã ticket và cung cấp thời hạn phản hồi rõ ràng. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý trong mục support của tài khoản.

Giải đáp về khung pháp lý và điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản khi cần thiết để phù hợp với quy định mới hoặc cải thiện dịch vụ, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email đã đăng ký và đăng thông báo trên trang chủ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thời điểm có hiệu lực, bạn được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh còn hiệu lực và một hóa đơn công ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây có địa chỉ cư trú. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả qua email. Tài liệu phải rõ ràng, không bị che khuất.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo lý do cụ thể và điều khoản bị vi phạm. Bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng bảy ngày kèm bằng chứng phản bác nếu cho rằng quyết định không chính xác. Sau khi xem xét, chúng tôi phản hồi với quyết định cuối cùng.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động trò chơi trực tuyến. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn tuân thủ quy định nơi bạn cư trú. Nếu không chắc chắn, hãy tham khảo cơ quan quản lý địa phương trước khi mở tài khoản.

Nếu bạn cho rằng kết quả không chính xác, hãy ghi lại mã phiên chơi và liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ. Chúng tôi sẽ lấy log từ nhà cung cấp phần mềm và phản hồi với báo cáo chi tiết về trạng thái kỹ thuật của vòng đó.